Entrega e Frete

Políticas de Entrega e Frete

Aqui na Zazou a entrega do seu pedido é garantida, fique tranquilo! Nós nos dedicamos muito e estamos sempre aprimorando nossos processos de logística para garantir maior segurança e agilidade nas entregas.

Confira como ocorre o processo desde o momento da confirmação do pagamento do seu pedido até a entrega em seu endereço:

1- Lembre-se de sempre preencher com atenção seu endereço de entrega no momento do cadastro, pois essas informações são essenciais para que a entrega seja feita dentro do prazo e no local correto. Oferecemos opções de entrega, com prazos e valores variados. Estas opções são calculadas automaticamente pelo sistema no momento da sua compra e consideram o peso do(s) produto(s) e o CEP, selecione a que melhor se encaixa as suas necessidades.

2- Pedido realizado com pagamento em cartão de crédito pode levar até 24h para ser liberado.

3- Assim que o seu pedido estiver liberado, iniciamos o processo de conclusão do pedido e preparativos da entrega.

4- Seus produtos são retirados de nossos estoques, embalados e devidamente protegidos para o transporte. O prazo de expedição dos pedidos é de até 2 dias úteis.

5- Em São Paulo Capital dependendo da sua localidade seu pedido pode ser entregue pela Zazou. Neste caso escolha este tipo de frete no ato da compra (Entrega Própria) e é expressamente necessário que tenha alguém no local para receber sua compra.

6- O prazo de entrega do seu pedido começa a contar a partir do momento em que sua compra for coletada e conforme o tipo de frete escolhido.

7- As entregas são realizadas em dias úteis e em horário comercial conforme o frete escolhido pelo cliente.

Para trocas e devoluções confira nossa política completa em TROCAS E DEVOLUÇÕES.

Observações Importantes!

Caso o endereço seja preenchido incorretamente pela cliente e o pedido for encaminhado para localidade errada, será necessário o retorno para a Zazou, para o reenvio ao endereço correto, neste caso o novo frete será cobrado da cliente.

O Correio geralmente faz três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido a Zazou, neste caso o novo frete será cobrado da cliente.

Tipos de Fretes

O cliente é livre para escolher a forma de envio que melhor agrada, abaixo temos as seguintes opções que serão oferecidas de acordo com a localidade de entrega cadastrada pelo cliente em seu cadastro no ato da compra:

- Correios PAC: pacote econômico, serviço ideal para quem não tem urgência em suas remessas, exige economia, garantia de prazo, regularidade, confiabilidade e entrega no endereço fornecido pelo cliente em seu cadastro;

- Correios SEDEX: serviço de encomenda expressa. Atende todo território nacional. Ideal para quem tem urgência em suas remessas, garantia de prazo, confiabilidade e entrega no endereço fornecido pelo cliente em seu cadastro;

- Transportadoras: atendem todo território nacional, garantia de prazo, confiabilidade e entrega no endereço fornecido pelo cliente em seu cadastro;

- Entrega Própria Zazou somente disponível em São Paulo Capital: com prazo em até 24h. Ideal para quem tem urgência em suas remessas, garantia de prazo, confiabilidade e entrega no endereço fornecido pelo cliente em seu cadastro. E é necessário que tenha um responsável no local para receber o pedido.